De bank die je helpt
de juiste vragen te stellen

1. Marktsituatie

Sinds haar oprichting, zo'n 40 jaar geleden, streeft Triodos Bank ernaar de financiële wereld te veranderen onder het motto 'Change finance. Finance change'. Als pionier van het duurzaam bankieren promoot ze een bewuster gebruik van geld in de hele financiële sector. Triodos Bank wil op die manier particulieren, bedrijven en organisaties in staat stellen om hun geld in te zetten voor een positieve impact op de samenleving en het milieu.

Dat voorbeeld wordt steeds vaker gevolgd. Vandaag is Triodos Bank niet langer de enige op de markt. Enerzijds zijn er duurzame nieuwkomers, anderzijds houden ook traditionele banken zich met duurzaamheid bezig. Desondanks wordt Triodos Bank door BankWijzer nog jaar na jaar uitgeroepen tot de duurzaamste bank. En ook qua perceptie scoort ze het hoogst wanneer we aan de Belgische consument vragen welke banken georiënteerd zijn op duurzaamheid.

De grootbanken zetten op hun beurt grote middelen in om als duurzamer gezien te worden. Een positieve evolutie, maar wat ze doen is onvoldoende. Ze investeren vaak nog in fossiele brandstoffen, wapens en andere sectoren die schadelijk zijn voor mens en milieu.

Triodos Bank heeft in tegenstelling tot de kapitaalkrachtige én bekende grootbanken slechts een SOV van 0,001%. Daarbij komt nog dat maar 15% Triodos Bank kent als doorgedreven duurzame bank. Het gevaar is dus reëel dat Triodos Bank van pionier naar Me Too wordt gedegradeerd.

2. Doelstellingen

De juiste boodschap overbrengen aan de juiste mensen is de topprioriteit van Triodos Bank. De communicatiedoelstelling bestaat erin het bewustzijn te vergroten dat duurzaam beleggen impact heeft. Maar ook dat het mogelijk is om in België duurzaam, consistent en transparant te beleggen. Dat kan enkel door de juiste vragen te stellen zodat de doelgroep ook de juiste keuzes maakt.

Als bedrijfsdoelstelling wil Triodos Bank via deze campagne binnen alle beleggingsrekeningen een substantiële groei van het vermogende segment (> € 100.000) realiseren ten opzichte van de vorige periode.

Triodos Bank voert campagne voor positieve impact, maar stelt geen strikte groeidoelstellingen. Het is belangrijker dat klanten zich aansluiten bij haar missie.

3. Strategie

De financiële sector krijgt het minste vertrouwen van de Belgische consumenten om de nodige positieve verandering te brengen voor een klimaatvriendelijke wereld. Onderzoek toont aan dat 25% van de doelgroep geen vertrouwen heeft in de combinatie van bankieren en duurzaamheid. Daarnaast weet je als consument niet altijd hoe de interne keuken van je bank werkt.

Triodos Bank is echter een uitzondering op de regel. Zij maakt op verschillende vlakken het verschil met andere 'duurzame' beleggers. Dé USP waar we in deze campagne mee willen uitpakken. Een USP die vijfledig is:

1. Uitsluiting: investeren in bedrijven met controversiële activiteiten zoals fossiele brandstoffen, wapens etc. zijn uitgesloten
2. De selectie van bedrijven waarin geïnvesteerd wordt, gebeurt op basis van zeven duurzame transitiethema's gekoppeld aan de SDG's van de VN
3. Beyond Best-in-class: we selecteren bedrijven die voldoen aan onze strengste minimumeisen. Ze moeten een concrete bijdrage leveren aan oplossingen voor een duurzame toekomst en de duurzame transitie
4. Positief impactbeleggen: maatschappelijk rendement komt altijd voor financieel rendement
5. Transparantie: de bedrijven in beleggingsfondsen worden continu beoordeeld om onze klanten te verzekeren dat ze de overgang naar een duurzame samenleving blijven bevorderen

Het geld van Triodos Bank-klanten wordt dus enkel geïnvesteerd in duurzame fondsen die beleggen in ondernemingen die écht en enkel en alleen een positieve impact hebben op mens en milieu. En dat doen ze in alle transparantie. Klanten hebben het recht om te weten welke bedrijven gefinancierd worden met hun geld en dus kunnen ze dit ook ten alle tijden te weten komen via de website.

Toch is de opdracht niet simpel: de doelgroep overtuigen dat hun geld alleen écht duurzaam belegd wordt bij Triodos Bank. We daagden de consument uit om zelf na te denken over hun keuze met één simpel statement: 'Wat jij doet met je geld is jouw zaak. Wat je bank doet met je geld is ook jouw zaak'. Zo helpt Triodos Bank de juiste vragen te stellen.

4. Resultaten

Ondanks duurzame nieuwkomers, de grootbanken die hun 'duurzame' karakter in de verf zetten en relatief weinig middelen wist Triodos Bank mooie resultaten te boeken. Deze aanpak bewijst dat je ook met een beperkt budget de juiste doelgroep op een impactvolle wijze kunt bereiken en overtuigen.

Kon de campagne kandidaat-beleggers stimuleren om de juiste vragen te stellen? De cijfers spreken voor zich: een toename van 43,7% nieuwe beleggingsrekeningen bij Triodos Bank in vergelijking met de voorgaande periode. Dat betekent veel meer manieren om een positieve impact op de planeet en haar bevolking te realiseren.